· Algunos parques y tours modificarán su operación los días 18 y 19 de agosto
· Hotel Xcaret México y Hotel Xcaret Arte continuarán operando bajo estrictos
protocolos de seguridad
Xcaret, Quintana Roo, 18 de agosto de 2021.- Con el objetivo de salvaguardar el bienestar de sus visitantes, huéspedes, socios y colaboradores, Grupo Xcaret, empresa líder en recreación turística sostenible, modificará algunos de los horarios de operación de sus parque y tours los días miércoles 18 y jueves 19 de agosto, ante el impacto del huracán “Grace”.
· Xcaret: permanecerá cerrado el 19 de agosto
· Xoximilco y Xplor Fuego: suspenderán actividades el miércoles 18, reanudando operaciones el 19 de agosto
· Xel-Há y Xplor: cerrarán a las 4:00 p.m. del 18 de agosto, reanudando actividades el 20 de agosto
· Xenses: cerrará a las 2:00 p.m. del 18 de agosto, reanudando actividades el 20 de agosto
· Los tours Xichén y Tulum: reanudarán sus operaciones el 21 y 22 de agosto respectivamente.
· El tour de Cobá: suspenderá operaciones el 19 de agosto
· Xenotes: suspenderá operaciones el 19 de agosto
Respecto al Hotel Xcaret México y el Hotel Xcaret Arte, el Grupo informó que ambas propiedades tienen la capacidad de continuar operando bajo estrictos protocolos y medidas para garantizar la seguridad de las personas dentro de las mismas instalaciones, como son: recorridos de aseguramiento de áreas limpias y libres de elementos vulnerables e inflamables, brigadas del personal para asegurar servicio pre y post contingencia y revisión de plantas con carga suficiente de luz, diésel y alimentos. Al mismo tiempo, se han preparado los centros de convenciones de ambos hoteles que están certificados por Protección Civil como refugios, lo que permite garantizar el bienestar de huéspedes, socios de México Destination Club y colaboradores; además de mantenerlos informados constantemente sobre el estado de las condiciones meteorológicas.
Aunado a dicha prioridad, nuestro Modelo de Xeguridad 360° continúa vigente con los más altos estándares de higiene, basados en cuatro firmes pilares: procesos de salud, prevención y desinfección; capacidad, aforo y distanciamiento; medidas de control enfocadas en las personas; y procesos de calidad e higiene de los alimentos y bebidas.
Asimismo, Grupo Xcaret implementará políticas especiales para aquellas personas con afectaciones en sus reservas de hotel o entradas a parques, debido al huracán “Grace”.
Para mayor información, favor de contactar al Centro de Atención:
· Cancún, México: +52 998 883 3143
· USA/Canadá: 1-855-326-0682
· Brasil: 0800 892 3371
· Colombia: 01 800 952 0705
· Argentina: 0800 122 0384
· Chile: 0 800 835 016
· Venezuela: 0 800 162 7384
· España: 900 965 224
· Ecuador: 800-5-931-0227
· Perú: 800-000-642
· UK: 800-04-89-203
